Para ganar más debes vender de la manera correcta

Revenue Management

De manera sencilla y muy resumida, definir qué es el revenue management sería optimizar la gestión de ingresos, vendiendo el producto correcto, al cliente adecuado, en el lugar correcto, en el momento correcto, al precio correcto. El revenue management analiza el mercado, el producto y la demanda e intenta influir en el consumidor para maximizar los ingresos del establecimiento.

Beneficios del revenue management

The Hotels Maker Hospitality Revenue Management

Imagina poder vender el servicio correcto al precio correcto, en el momento correcto, al cliente adecuado por el canal correcto y eso solo con el revenue management básico, imagínate cuando aplicas business intelligence, donde dispones de analíticas descriptivas, analíticas predictivas y analíticas prescriptivas…

Aumento de la rentabilidad

Mediante la previsión de la ocupación y la aplicación de una política de precio adecuadas es posible el aumento de la rentabilidad, además de incrementar 3 de los KPI más importantes en la gestión de ingresos ; el ADR, RevPAR y GopPAR (ASP, RevPASH, Seat turnover en restauración)

Puedes ampliar información sobre revenue management en este interesante articulo

Aumento de la ocupación

Tener la capacidad de conocer el mercado y sus segmentos nos permite aplicar estrategias de revenue management basadas en políticas de precios y estrategias comerciales que nos permiten incrementar la ocupación de manera efectiva limitando al máximo el número de habitaciones vacías

Aumento del ADR o ASP

Una vez que tienes controlada la gestión de la disponibilidad, el overbooking y las previsiones, su resultado es el aumento del precio medio de la habitación o el ticket medio .

Satisfacción del cliente

Cliente satisfecho, cliente fidelizado. El establecimiento mas rentable es siempre el que mayor grado de satisfacción ofrece a sus clientes, eso pasa en primer lugar por conocer de manera exhaustiva al mercado potencial y ofrecer en todo momento el servicio correcto al precio correcto desde la perspectiva del cliente

Mejora de los procesos internos

Con una aplicación transversal, el revenue manager permite introducir mejoras gracias a la implicación de todos las áreas del establecimiento en la consecución de unos objetivos comunes.

Up Selling y Cross Selling

Disponer de la capacidad de aplicar técnicas que nos permitan hacer que el cliente contrate un servicio superior o servicios complementarios, incide directamente en el aumento de los ingresos del establecimiento, aumentando de manera directa nuestro RevPar y TrevPar o en el caso de los restaurantes del RevPash y TrevPash.